Neem contact met ons op
Heb je een vraag? Wij helpen je graag
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten, overzichtelijk op een rij
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je je pakket op elk moment kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Is je aankoop niet naar wens? Stuur het product in goede staat terug en je krijgt je geld terug.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur contact met ons op met een foto van de schade. We sturen dan kosteloos een vervanging of geven je je geld terug.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je betaalt veilig en eenvoudig met iDEAL, Bancontact, creditcard of Apple Pay.
Zijn de lampen dimbaar of instelbaar?
Veel van onze lampen zijn dimbaar of hebben meerdere lichtstanden en kleuren. Je vindt dit per product terug bij de specificaties.
Hoe worden de lampen gevoed?
Dat verschilt per product: USB-oplaadbaar, op batterijen of via het stopcontact. De voeding staat altijd vermeld op de productpagina.
Zijn de lampen geschikt voor buiten?
Een deel van ons assortiment is weerbestendig en geschikt voor buiten — denk aan onze solar- en buitenverlichting. Dit staat duidelijk bij het product aangegeven.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons altijd mailen via info@lightsbylois.com. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Waarom kiezen voor Lights by Lois
Sfeerverlichting die je ruimte in één klik warmer maakt
30 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Je krijgt gewoon je geld terug.
Persoonlijke hulp
Vragen? We reageren binnen 24 uur, altijd eerlijk.
Veilig betalen
iDEAL, Bancontact, creditcard of Apple Pay.
💬
Heb je een vraag? Wij staan voor je klaar
Geen zorgen. Wij helpen je graag persoonlijk met het maken van de juiste keuze. Stel je vraag en wij reageren zo snel mogelijk.
- ✔Persoonlijk advies
- ✔Snelle reactie
- ✔Eerlijk antwoord