Wettelijke kennisgeving
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Ondernemer: Lights by Lois
- Overeenkomst: een aankoop via de webshop van Lights by Lois
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
- Product: alle goederen die via de webshop worden aangeboden
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Lights by Lois
Gevestigd te Breda, Nederland
E-mail: info@lightsbylois.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lights by Lois en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Mocht een of meer bepalingen ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Lights by Lois worden aangepast.
Wij streven ernaar producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
Kennelijke vergissingen of fouten binden Lights by Lois niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is voltooid.
Lights by Lois behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of bij twijfel aanvullende informatie te vragen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht en retour
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen 30 dagen na ontvangst per e-mail te melden.
Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen te worden teruggezonden.
Voorwaarden:
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Het product wordt, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggezonden
- De retourkosten zijn voor rekening van de consument
Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
Lights by Lois streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
De gemiddelde levertijd bedraagt enkele werkdagen, maar kan variëren afhankelijk van het product en de bestemming.
Vertragingen kunnen ontstaan door externe factoren zoals bezorgdiensten. Lights by Lois is hiervoor niet aansprakelijk.
Is een product niet leverbaar, dan wordt de consument hierover geïnformeerd.
Artikel 9 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro (€) vermeld.
De betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
Lights by Lois behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen en fouten in de prijsopgave te corrigeren.
Artikel 10 – Klachten en klantenservice
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, te worden gemeld.
Lights by Lois streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 11 – Garantie en conformiteit
Lights by Lois staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de consument.
Wordt een product defect of beschadigd geleverd, dan dient dit zo snel mogelijk te worden gemeld.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Lights by Lois is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Lights by Lois is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gemiste inkomsten.
Artikel 13 – Overmacht
Lights by Lois is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht, zoals storingen, transportproblemen, pandemieën of andere externe omstandigheden.
Artikel 14 – Privacy en gegevens
Lights by Lois gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende privacywetgeving.
Meer informatie vind je in de privacyverklaring.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.